定期便の停止(解約)
※定期便の停止(解約)はマイページよりお手続きください。メールからのご希望は受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。
※変更期限を過ぎたご注文の返品、キャンセルは承っておりません。
(「返品・返金・交換・キャンセル」について、詳しくはこちらをご確認ください。)
CLUB MEDULLAの定期便は、注文商品の発送後から次回締切日まで、いつでも変更やお休み(停止)が可能です。
※お受け取り回数のお約束がある定期コースにつきましては、お約束の回数分受け取り後に停止が可能です
定期便の停止をした場合には、ご自身で再開するまで商品をお届けすることはございません。
「余ってしまった」などの場合、お客様のご使用ペースに応じて次回のお届け予定日も変更いただけます。
次回定期便の1回分のスキップ、または配送予定日の変更をされたい場合は下記のページをご参考にマイページよりお手続きください。
▼マイページからの停止手順
マイページTOPの「SUBSCRIPTION」欄から停止をしたい定期便の「変更・スキップ」ボタンを選択ください

2. 対象の定期便の「登録情報」欄より「定期便の停止(解約)はこちら」を選択ください。

停止(ご解約)を検討されている方へのご案内ページを挟み、チャットが立ち上がりますので、項目に沿ってお進みください。
※次回発送予定日の9日前までにご対応をお願いいたします。
※チャットが立ち上がらない、ページが進まないときは、定期便の停止(解約)手続きができないもご参照くださいませ。
※定期便の各種お手続きの詳細については MEDULLA(メデュラ)定期便の停止・解約のやり方もご参照ください。