メールが届かない

以下のケースが考えられます。

お手数ではございますが、「info＠medulla.co.jp」「info＠medulla.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。

（ご本人様に設定の覚えがない場合でも、自動的に拒否するように設定されていたり、迷惑メールフォルダに振り分けられていたりする場合がございます。）

お手続きが混雑した場合などに、一時的に注文受付メールや注文確認メールの送信が遅れる可能性がございます。

しばらくお待ちいただき、状況の確認をお願いいたします。

一度 マイページにご登録したメールアドレスとパスワードでのログインをお試しください。

※パスワードのリセットを試しても、ログインがうまくいかない場合は、お客様サポートまでお問い合わせください。

メールアドレス入力の無いご注文ページより購入された場合は、

新規ご注文完了後に通知のSMS（ショートメッセージ）が届きます。

マイページからのご注文内容のご確認、またメールアドレスをご登録いただくためには、

始めにこのSMSより認証設定が必要となりますので、必ずご対応をお願いいたします。

▼詳しい手順については、下記FAQよりご確認ください。