MEDULLAの価格改定についてのFAQ
2026年9月以降の価格改定について、よくあるご質問をまとめましたのでご参照ください。
＜全コース共通FAQ＞
Q：価格改定を機に解約したいのですが、どうすればよいですか？違約金などはかかりますか？
A：停止（解約）はマイページ内の「定期詳細・変更」ボタンからお手続きいただけます。
価格改定を理由とした停止に違約金等は発生いたしません。
ただし、優待コースご契約中でお受け取りの残回数がある場合は、
別途「優待自動更新の解除」と「定期便停止」の両方のお手続きが必要です。
▼各お手続きについての詳細手順は下記FAQをご参照ください。
Q：値上げ後の価格でも品質は変わりませんか？成分や処方は今と同じですか？
A：今回の価格改定は、原材料調達コストの上昇を受けたもので、
MEDULLAの品質・処方・パーソナライズ内容は一切変更ございません。
これまでと変わらない品質でお届けすることを優先したうえでの価格改定でございますので、
引き続き安心してご使用ください。
＜優待コースご契約中のお客様へ＞
Q：9月から価格が上がるとのことですが、今使っている優待コースはいつから新しい価格になりますか？
A：現在ご利用中の優待コースは、規定回数が満了するまで現行価格のままお届けします。
9月1日になっても、すぐに価格が変わることはございません。
規定回数を満了した後、次回更新のタイミングから新価格が適用されます。
※2027年3月を目安に、規定回数を満了していない場合も、全コースが新価格へ順次移行する予定です。
Q：30%OFFコースを利用している場合はどうなりますか？
A：このたびの改定では、複数あった割引率を整理し、
4回優待（10%OFF）・8回優待（20%OFF）の2パターンに統一いたします。
30%OFFコースは廃止となるため、ご負担をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いです。
その他、このたびの価格改定についてのお問い合わせは、以下お客様サポートまでお願いいたします。
■MEDULLAお客様サポート